Rechtliches
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der Naturheilpraxis Beate Graf, Marktstr. 6, 70771 Leinfelden-Echterdingen (nachfolgend „Praxis") und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin") über naturheilkundliche Leistungen sowie über ergänzende Beratungs- und Programmangebote. Abweichende Bedingungen der Kundin werden nur wirksam, wenn die Praxis ihnen ausdrücklich schriftlich zustimmt.
Die Praxis erbringt naturheilkundliche Leistungen im Rahmen der Tätigkeit als Heilpraktikerin, insbesondere Anamnese, Diagnostik, Beratung und Behandlung, sowie – soweit angeboten – ergänzende Programme und Online-Inhalte (z. B. Ernährungs- und Begleitprogramme).
Die Leistungen der Praxis ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Behandlung. Die Praxis schuldet eine fachgerechte Durchführung der vereinbarten Leistung nach bestem Wissen, jedoch keinen bestimmten Behandlungs- oder Heilerfolg. Ein solcher wird ausdrücklich nicht zugesichert.
Die Darstellung der Leistungen auf der Website stellt kein bindendes Angebot dar. Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Kundin einen Termin bzw. eine Leistung anfragt oder bucht (z. B. über ein Formular, telefonisch, per E-Mail oder vor Ort) und die Praxis die Anfrage annimmt oder den Termin bestätigt. Bei online buchbaren Programmen kommt der Vertrag mit der Bestätigung der Anmeldung durch die Praxis zustande.
Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses vereinbarten Preise bzw. das jeweils gültige Honorar der Praxis. Preise für naturheilkundliche Leistungen orientieren sich, soweit nicht anders vereinbart, an einem angemessenen Honorar (z. B. in Anlehnung an das Gebührenverzeichnis für Heilpraktiker). Sämtliche Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, als Endpreise.
Rechnungen sind, soweit nicht anders vereinbart, innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Bei online gebuchten Programmen kann die Zahlung vor Bereitstellung der Leistung fällig werden. Eine Erstattung durch gesetzliche Krankenkassen ist in der Regel nicht gegeben; eine mögliche Erstattung durch private Kassen oder Zusatzversicherungen klärt die Kundin eigenverantwortlich.
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, ist die Kundin gebeten, diesen rechtzeitig, spätestens jedoch 24 Stunden vorher, abzusagen oder zu verschieben. Bei nicht rechtzeitiger Absage oder Nichterscheinen kann die Praxis ein angemessenes Ausfallhonorar für die reservierte Zeit in Rechnung stellen, sofern die Zeit nicht anderweitig vergeben werden konnte.
Schließt die Kundin als Verbraucherin einen Vertrag im Fernabsatz (z. B. online) über ein Programm oder eine sonstige Leistung, steht ihr ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab Vertragsschluss. Zur Ausübung genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail an die im Impressum genannte Adresse).
Bei Verträgen über Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn die Praxis die Leistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen wurde, nachdem die Kundin ausdrücklich zugestimmt und ihre Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung bestätigt hat. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht entsprechend den gesetzlichen Vorgaben.
Für eine sinnvolle Behandlung ist die Kundin gebeten, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu ihrem Gesundheitszustand zu machen und relevante Änderungen mitzuteilen. Akute oder ernsthafte Beschwerden sind ärztlich abzuklären; die Leistungen der Praxis ersetzen dies nicht.
Die Praxis haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Praxis nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen. Zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts; zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem die Kundin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: September 2026